Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando utiliza os nossos serviços de consultoria financeira. Isto inclui dados fornecidos através do nosso website, durante consultas telefónicas, ou em reuniões presenciais.

Também recolhemos informações financeiras necessárias para prestar consultoria adequada sobre planeamento de reforma:

• Informações sobre rendimentos atuais e histórico laboral
• Detalhes sobre poupanças existentes e investimentos
• Informações sobre planos de pensões atuais
• Dados sobre objetivos de reforma e situação familiar
• Informações sobre despesas e compromissos financeiros

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente alguns dados técnicos através de cookies e tecnologias similares, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, e páginas visitadas.

Utilizamos as suas informações pessoais exclusivamente para prestar serviços de consultoria financeira de qualidade e manter uma relação profissional adequada.

Prestação de Serviços: Os seus dados financeiros e pessoais permitem-nos criar planos de reforma personalizados, calcular projeções de pensões, e fornecer recomendações adequadas à sua situação específica.

Utilizamos também as suas informações para:

• Manter registos precisos das nossas consultas e recomendações
• Contactá-lo sobre o progresso do seu plano de reforma
• Enviar informações relevantes sobre alterações na legislação de pensões
• Melhorar os nossos serviços através da análise de necessidades dos clientes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro

Nunca utilizamos os seus dados para fins promocionais não solicitados ou os vendemos a terceiros para marketing.

A orivanzeco não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas.

Parceiros de Serviços: Trabalhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a prestar os nossos serviços, incluindo processadores de dados, serviços de arquivo seguro, e plataformas de comunicação. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los.

Podemos divulgar as suas informações quando:

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para cumprir regulamentações do setor financeiro
• Para proteger os nossos direitos legais ou os de terceiros
• Em caso de fusão ou venda do nosso negócio (com notificação prévia)

Todas as partilhas de dados são feitas com as devidas salvaguardas de segurança e apenas na medida necessária para o fim específico.

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos sobre como tratamos os seus dados pessoais. Respeitamos completamente estes direitos e facilitamos o seu exercício.

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Fornecemos esta informação gratuitamente, em formato claro e acessível.

Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Fazemos as alterações necessárias rapidamente e notificamos qualquer terceiro relevante.

Outros direitos importantes incluem:

• Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado para transferir para outro fornecedor
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito à Limitação: Pode solicitar que limitemos o tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de Reclamação: Pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Respondemos a todos os pedidos no prazo de um mês.

A segurança das suas informações pessoais e financeiras é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Proteção Técnica: Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, sistemas de firewall avançados, e software antivírus atualizado regularmente. Os nossos servidores são protegidos por múltiplas camadas de segurança.

As nossas medidas de segurança incluem:

• Encriptação de dados sensíveis tanto em trânsito como em repouso
• Controlos de acesso baseados em funções com autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua de atividade suspeita nos nossos sistemas
• Backups seguros e regularmente testados
• Auditorias de segurança internas e externas periódicas
• Políticas rígidas de gestão de passwords e acesso

Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificá-lo-emos no prazo de 72 horas, conforme exigido pela lei, explicando a natureza da violação e as medidas tomadas.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Dados de Clientes Ativos: Enquanto mantiver uma relação ativa connosco, conservamos os seus dados para prestar serviços contínuos e melhorar as nossas recomendações ao longo do tempo.

Após Término da Relação: Quando a nossa relação comercial terminar, conservamos os seus dados durante 7 anos para cumprir obrigações legais do setor financeiro, incluindo registos fiscais e regulamentares.

Períodos de retenção específicos:

• Contratos e documentos financeiros: 7 anos após término
• Correspondência e registos de consultas: 5 anos
• Dados de marketing (se aplicável): 3 anos ou até retirada do consentimento
• Dados de website e cookies: Conforme definido na nossa política de cookies

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados exercendo o direito ao apagamento, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

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